Chính sách Bảo hành & Đổi trả

BẢO HÀNH:

Longfume Store thực hiện bảo hành trọn đời chai nước hoa khi bán ra. Bảo hành về độ chính hãng của chai nước hoa, tất cả mọi thắc mắc và câu hỏi khi sử dụng nước hoa trong suốt quá trình sử dụng.

Mọi lỗi lầm về sản xuất hoặc nghi vấn đều được thoải mái giải quyết một cách hợp lí và công khai.

Longfume Store sẽ không giải quyết những thắc mắc vô cớ, những cáo buộc không có bằng chứng cụ thể, hoặc chưa có cơ sở chắc chắn. Ngoài ra, những rủi ro, hư hỏng trong suốt quá trình sử dụng nước hoa của khách hàng cũng sẽ không được giải quyết. Bởi vì Store đã đảm bảo trao đến tận tay bạn 1 chai nước hoa chính hãng - Còn mọi vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng thì thực sự là Store đã cố gắng hết sức.

ĐỔI TRẢ:

Longfume Store thực hiện đổi trả nước hoa trong những trường hợp sau:

• Phát hiện lỗi sản phẩm, ảnh hưởng đến chất lượng nước hoa.
• Phát hiện hàng không chuẩn.

Longfume Store không giải quyết đổi trả trong những trường hợp:

• Khách hàng blind-buy (chọn mua đại) về thử mùi không ưng ý và mong muốn đổi trả lại -> Khôn như chị quê em đầy..
• Khách hàng cố ý gây hư hỏng hàng hoá để được đổi trả -> Mỗi chai nước hoa bán ra đều được lưu trữ thông tin và hình ảnh rõ ràng sẵn sàng đối chiếu bất cứ lúc nào.